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1. 演出什么时候能出票?
答:一般演出是在演出前一个月左右出票,但因演出不同,具体出票时间也不尽相同,您可以先在我公司预订,出票后我们会第一时间内主动与您联系。

2. 我在外地,怎么买票?
答:您可以通过首都票务网站在线订票,选择我们提供的网上支付平台付款或银行转账;先行支付票款及配送费,我们收到票款后会将票品通过快递为您送到指定地点,在您支付完票款后请及时与我们联系,以便我们确认您的款项已安全入帐。我们在确认您的票款到帐后,将在24小时内将您所订购的票品寄出,依据地区距离的远近不同,您将在2到4天内收到票品。 温馨提示:无论您选择何种支付方式,票品邮寄到北京以外省市地区,都需要加收您25元EMS配送费(如先付款,可以来我们公司自取票)。

3. 买票有折扣吗?
答:一般票品我们在5000元以上可享受九九折(特殊票品除外),一万元以上的购买需求或者更大的团购,可直接联系大客户服务部联系。

4. 我订的票为什么告诉我没票了?
答:因为演出票务机动性较强,且现都是联网售票,与您通话的同时就可能会票已售空,这属不可抗因素,所以请谅解!

5. 我买明天(后天)的票,什么时候能送到?
答:很抱歉!一般,我们在演出前二天不再送票您可来我公司自取,或者您可以通过在线支付我们会给您预留票以保证有票,如确实不方便来我公司,请您叫一个快递拿票款来我公司买票。

6. 订了票,但因为某种原因,我可以取消订单或退票吗?
答:很抱歉!因票品是联网机打售票的特殊性、双方电话确认成功后,无法退换。
1:根据《网络交易管理办法》中关于:“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”的规定,鉴于文体演出票品特殊性,文体演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性,一旦票品售出,不支持无理由退换,请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外)。
2: 【支付定金/预付款】的客人如有特殊原因退款,我公司将收取票款实际支付金额(快递费除外)的20%手续费;【外部平台购票】退款收取40%手续费,请理性消费、谨慎购票。

7. 你们发票能不能开成书费或资料费?能不能不写抬头?
答:您好!很抱歉,因为都是机打发票,所以内容只能开为“票款”,并且必须需要有发票抬头,抬头不能开北京、公司之类的泛称。

8. 为什么低价位的票没有了?
答:很抱歉,因为一般演出低价位的票量比较少,需求量又比较大,所以出售的速度较快,请您提前预定我们会在出票的第一时间打电话通知您。

9. 为什么我预订的演出,出票以后预订的价位没有票呢?
答:未正式开售的演出项目可能会出现临时变更或取消,所以我们不建议您提前支付票款(如特殊项目需要交款预订,我们会电话通知您)!另外某些紧俏门票(如低价票)不能对预订客户全部保证,我们会按照预订的先后顺序配票,敬请谅解!

10. 能自己挑选位置吗?
答:联网售票系统出票的票品,因系统出票更新速度较快,如您想自己挑选座位,我们将尽可能从现有系统里挑选最好的位置为您出票,尽情谅解!另外您也可以直接上门来购票,此时可根据您的要求出固定位置的票品。我们将根据订票时间的先后顺序,从目前售票系统里为您挑选最佳位置的票品,请您放心。

11.XXXX演出什么时候能出票?
答:一般演出是在演出前一个月左右出票,但因演出规模及国家相关部门审批期限的不同,具体出票时间也不尽相同,您可以在演出预售期进行预订,出票后我们将在第一时间主动与您联系。

12. 你们一般什么时间送票?
答:我们是委托快递送票,一般都会在白天工作时间送票,如您有特殊的时间要求,我们会让快递送之前与您电话联系确认送票时间。